お知らせ

2016 年 08 月 19 日 現在

電子証明書方式でログインできない事象について(法人IB)

電子証明書方式において、お客様のパソコンの環境により以下の事象が発生する場合があります。本事象が発生した場合の回避方法(別ページ)を参考にご対応をお願いします。

<事象>
電子証明書の選択後、正しい電子証明書を選択しているにも関わらず「電子証明書の認証に失敗しました。正しい証明書が選択されていない可能性があります。」の旨のエラーが表示されログイン画面が表示されない。


・PCでご覧頂いている方はこちらをクリックすると詳細がご覧いただけます。