よくあるご質問

【対策1】お客様IDまたはログインIDでお客さまを特定
お客様IDまたはログインIDとは、サービスを利用するお客さまごとに設定していただく半角英数字・記号6～12文字の番号（でんさいサービス専用の場合はd-を除く）であり、この番号によりお客さまを特定いたします。

【対策2】2つのパスワードを使用
本サービスをご利用いただく際には、用途に応じて以下のパスワードを入力していただき認証を行います。
(1)ログインパスワード
ログインする際に入力するパスワード
(2)承認パスワード
債権発生請求等の仮登録を承認する際に入力するパスワード

【対策3】暗号通信方式を採用
インターネット上でデータ通信を行う際に暗号通信方式（TLS）を採用しておりますので、インターネット上でのお客さまとの情報のやりとりは安全に行われます。

【対策4】電子署名付きメール(S/MIME準拠)の送信
電子メールを悪用したフィッシング詐欺によって、お客さまの情報が盗み取られることを防ぐため、本サービスから送付する電子メールに電子署名を付与して送信いたします。
電子署名付きメールを受信した際は、次の内容を確認してください。

• ①電子署名付き電子メールを受信した際、セキュリティ警告が出ていないこと（セキュリティ警告が出たメールは信頼できません）。
• ②送信者アドレスが『info@densai.shinkin.jp』であること。
• ③電子証明書の発行元が『Symantec Class 3 Organizational CA』となっていること。

• ※「電子署名付き電子メール」に関して詳しくは、
  一般財団法人日本情報経済社会推進協会　電子署名・認証センターのページを参照ください。
• ※フィッシング詐欺については、こちらをご参照ください。

【対策5】電子メール通知機能を採用
利用者情報（電子メールアドレス、パスワード 等）の変更などセキュリティにかかわる操作がなされた場合、登録されている電子メールアドレスへ操作が行われたことを通知する電子メールを送信いたします。

【対策6】自動終了方式を採用
一定時間以上、端末の操作をされずに放置されますと、自動的にシステムを終了させていただく「自動終了方式」を採用しています。

【対策7】電子証明書方式を採用
更にセキュリティを高めたいお客様には、電子証明書方式をご利用いただけます。電子証明書についてはこちらをご参照ください。